Por razones de salud y protección higiénica, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados tras la entrega.

Esta política es conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

En caso de defecto de fabricación, el cliente deberá notificarlo en las primeras 12 horas tras la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Se realizará un control de calidad antes de aceptar el cambio o reembolso.

❌ Por razones de salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos:

  • Que presenten signos de apertura, uso o manipulación, aunque no cuenten con un precinto de seguridad físico.
  • Que no conserven su envase en buen estado, o tengan restos visibles en el tapón, rosca o boquilla.
  • Devueltos fuera del plazo de 14 días.